El equipo de Atención al Cliente de Ticketmaster España está a tu disposición para resolver cualquier consulta relacionada con tus entradas, reembolsos o cuentas de usuario.

📧 Atención al Cliente

• Email: atencion@ticketmaster.es
• Teléfono: +34 902 150 025
• Horario telefónico: lunes a viernes, 9:00–20:00 / sábados 10:00–14:00

Recibirás respuesta a tu consulta en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Para incidencias urgentes (evento del mismo día), contacta preferentemente por teléfono.

🎫 Antes de contactar

Encuentra respuesta inmediata a las preguntas más comunes:

• ¿Cómo solicito un reembolso?
• ¿No puedo descargar mi Mobile Ticket? Verifica que utilizas el correo electrónico de la compra para iniciar sesión. Las entradas se activan 72 h antes del evento.
• ¿Quiero transferir una entrada? Accede a “Mis Entradas” desde tu cuenta y haz clic en “Transferir entrada”.
• ¿Cuál es el límite de compra por persona?

📍 Sede social

Ticketmaster España, S.L.U.
Calle Hermosilla 48, 5ª planta
28001 Madrid (España)

Las visitas presenciales se realizan únicamente con cita previa.

🛡️ Protección de datos

Para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales (acceso, rectificación, supresión, portabilidad):

• Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@ticketmaster.es

📰 Prensa y medios

• Email: prensa@ticketmaster.es

🤝 Promotores y organizadores

Si eres promotor o titular de un recinto y quieres comercializar tus entradas a través de Ticketmaster, escríbenos a:

• Email: promotores@ticketmaster.es

📝 Hoja de reclamaciones

De conformidad con la normativa de consumo, Ticketmaster pone a disposición de los Clientes hojas oficiales de reclamaciones. Para solicitarla, escríbenos a atencion@ticketmaster.es con el asunto “Solicitud Hoja de Reclamaciones” indicando tu nombre, DNI y motivo.