Última actualización: 30/04/2026

1. Aceptación de los términos

Bienvenido/a a Live Nation España. El acceso, navegación y uso de este sitio web (en adelante, “el Sitio”) implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de todos los Términos y Condiciones aquí establecidos. Si no estás de acuerdo con alguna de estas cláusulas, te rogamos que no utilices el Sitio.

Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio en el momento de la transacción.

2. Identidad del prestador del servicio

El presente Sitio es titularidad de Live Nation España, S.L.U., sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 24.681, Folio 1, Hoja M-443.927, con NIF B-86234571 y domicilio social en Calle Príncipe de Vergara 132, 28002 Madrid (España).

Contacto: info@livenation.es — Teléfono: +34 902 150 025.

3. Compra de entradas

Las entradas adquiridas a través de este Sitio son nominativas, personales e intransferibles. La compra implica la aceptación de las condiciones específicas del evento, incluyendo restricciones de edad, hora de apertura de puertas, normas de acceso al recinto, y posibles cambios en el cartel artístico.

El precio mostrado en el Sitio incluye los impuestos aplicables (IVA al tipo legal vigente). Los gastos de gestión se mostrarán claramente antes de la confirmación del pago y oscilan entre 1,50 € y 9,00 € por entrada según el tipo de evento.

Una vez confirmada la compra, el comprador recibirá las entradas en formato digital (PDF o entrada móvil) en la dirección de correo electrónico facilitada. Es responsabilidad del comprador comprobar la exactitud de los datos antes de finalizar la transacción.

4. Política de no reembolso

Conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, las entradas para eventos en directo están excluidas del derecho de desistimiento. Por lo tanto, una vez confirmada la compra, las entradas no son reembolsables ni intercambiables, salvo en los casos contemplados en nuestra Política de Devoluciones.

5. Cancelación o aplazamiento del evento

Cancelación total: En caso de cancelación oficial del evento por causa imputable al promotor o al artista, Live Nation España procederá al reembolso íntegro del precio de la entrada (excluyendo los gastos de gestión, salvo decisión contraria del promotor) en un plazo máximo de 14 días naturales.

Aplazamiento: Si el evento se aplaza a una nueva fecha, las entradas serán automáticamente válidas para la fecha alternativa. Si el comprador no puede asistir, podrá solicitar el reembolso dentro de los 30 días posteriores a la comunicación oficial del cambio.

Cambios menores: Cambios de hora, recinto cercano dentro de la misma ciudad, o variaciones en el cartel artístico secundario no constituyen motivo de reembolso.

6. Acceso al recinto

El acceso al recinto requiere:

  • Presentación de la entrada (impresa o móvil) con el código QR legible
  • Documento de identidad oficial vigente (DNI, NIE, pasaporte) que coincida con el titular de la entrada
  • Cumplimiento de las normas de seguridad del recinto (registros, control de objetos, etc.)

La organización se reserva el derecho de admisión conforme a la legislación vigente, especialmente en casos de:

  • Estado evidente de embriaguez o consumo de sustancias
  • Comportamiento agresivo o peligroso
  • Portar objetos prohibidos (armas, botellas de vidrio, cámaras profesionales sin acreditación, etc.)
  • Incumplimiento del aforo o de las restricciones de edad

7. Restricciones de edad

Cada evento puede tener restricciones específicas de edad que se indicarán claramente en la ficha del producto. Como norma general:

  • Menores de 14 años deberán acceder acompañados de un adulto responsable con entrada en el mismo sector.
  • Menores de 16 años en eventos hasta las 22:00 podrán acceder solos, salvo indicación contraria.
  • Eventos para mayores de 18 años: acceso restringido. Se exigirá documento identificativo en el control de acceso.

8. Reventa y duplicados

Está estrictamente prohibida la reventa de entradas a precios superiores al precio facial. Live Nation España colabora activamente con las autoridades para detectar y anular entradas adquiridas a través de canales no oficiales.

En caso de pérdida o robo, el comprador puede solicitar un duplicado contactando con nuestro servicio de atención al cliente, presentando el justificante de compra original. Se aplicará una tasa administrativa de 5,00 € por duplicado emitido.

9. Limitación de responsabilidad

Live Nation España no será responsable de:

  • Daños o perjuicios derivados del incumplimiento de las normas del evento por parte del asistente
  • Pérdida, sustracción o deterioro de objetos personales durante el evento
  • Interrupciones del servicio del Sitio por causas técnicas, de fuerza mayor o mantenimiento programado
  • Errores tipográficos en descripciones o precios, que serán corregidos en cuanto se detecten
  • Imposibilidad de uso del Sitio por causas atribuibles al usuario (conexión, dispositivo, navegador desactualizado)

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, código fuente, marcas registradas) son propiedad de Live Nation España o de sus respectivos licenciantes. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa por escrito.

La grabación, fotografía o difusión de los eventos sin autorización está expresamente prohibida y puede dar lugar a la expulsión inmediata del recinto.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, accesible desde el pie de página del Sitio. Al realizar una compra, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos para los fines allí descritos.

12. Modificaciones

Live Nation España se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de la compra de entradas, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo que la legislación aplicable al consumidor disponga otra cosa.

14. Resolución alternativa de litigios

Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, ponemos a tu disposición la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr